Заявки ИТ - это система с WEB-интерфейсом и Windows-клиентами, позволяющая упростить и автоматизировать учет и обработку заявок поступающих в отдел ИТ. Обладает мощным генератором отчётов FastReport, который поможет Вам составить отчёт любой сложности.
Возможности программы "Заявки ИТ":
Интуитивно понятный интерфейс.
Регистрация и отслеживание заявок от пользователей в локальной сети.
Настраиваемый WEB-интерфейс для регистрации заявок от пользователей.
Уведомления о новых заявках в модулях "Руководитель" и "Сотрудник".
Рассылка уведомлений о назначении заявок.
Возможность установки приоритетов и сроков выполнения заявок.
Цветовая расцветка приоритетов и сроков выполнения.
Широкий временной диапазон обновления заявок.
Поиск, сортировка и настраиваемый фильтр заявок.
Редактируемые справочники: Сотрудники и Инциденты.
Мощная система формирования отчетов на основе полученных заявок.
Возможность вкладывать в заявки неограниченное количество файлов