Передача исполнения определенных процессов внешним компаниям - вот что по своей сути представляют собой ИТ услуги. К сфере информационных технологий на современных предприятиях можно отнести множество процессов.

Потому и возникла идея сам аутсорсинг разделить на несколько групп, в зависимости от особенностей каждого вида деятельности. К примеру, на аутсорсинг могут передаваться все ИТ процессы, которые в то же время являются лишь небольшой частью всей инфраструктуры. В настоящее время этот тип услуг уже стал классическим. Внешний подрядчик выполняет все работы, связанные с внедрением и поддержкой отдельных систем. Собственные подразделения компании отвечают за предоставление услуг, которые связаны с другими системами. Большинство крупных и средних предприятий выбирают именно эту разновидность услуги. Преимущества ИТ аутсорсинга в данном случае могут быть весьма существенными.

На аутсорсинг могут передаваться отдельные процессы, которые входят в информационную инфраструктуру предприятия. Такой метод похож на то, о чем говорилось ранее. Но сторонник подрядчики выполняют не все процессы, которые включены в инфраструктуру.

Например, внешний подрядчик при таком раскладе организует внедрение системы, а вот за ее дальнейшую поддержку отвечают уже специалисты в собственном штате. Кроме того, поддержка может осуществляться своими силами, а дальнейшее развитие уже передается внешнему исполнителю. Такие варианты отлично подходят для компаний, где собственный отдел развит уже достаточно хорошо, создает собственное ПО и способен осуществлять его дальнейшую поддержку.

Встречаются и варианты, когда используется аппаратное обеспечение подрядчика. В нашей стране такие услуги пока что распространены мало. Чаще всего эту схему используют компании, которые основаны на западном капитале.

Наконец, аутсорсинг может осуществляться по полной программе. Эти услуги вообще характерны для компаний, в которых отсутствует собственный ИТ отдел. И сторонник организации выполняют все функции, которые связаны с этой инфраструктурой. В основном такому обслуживанию отдают предпочтение компании небольшого и среднего масштаба, которые не придают большого значения фактору безопасности. С самого начала все обращаются к услугам по первой форме. Сотрудничество изменяется по мере того, как растет и изменяется сама компания, ее доверие к партнерам.